Herroep-en retourbeleid

Herroep- en Retourbeleid voor onze Weaves Webshop

Welkom op onze herroep-en retourbeleid pagina. We willen u op voorhand bedanken voor uw interesse en aankopen bij onze gespecialiseerde weaves webshop. We begrijpen echter dat er altijd gevallen zijn waarin u uw aankoop zou willen herzien. Daarom willen we u hier graag informeren over ons retourbeleid.

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling bij onze webshop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product in bezit heeft gekregen. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, vragen wij u om ons een bericht te sturen, met uw ordernummer en de vermelding dat u de order wilt annuleren. Wij zullen dan de terugbetaling, met alle ontvangen betalingen van u, inclusief verzendkosten, onverwijld en binnen 14 dagen na de dag waarop u ons informeert over het herroepen, uitvoeren.

Retourbeleid

Als u beslist om onze producten te retourneren, moet u dat doen binnen 14 dagen na de ontvangst van de producten. U moet er echter rekening mee houden dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van het retourneren van de items naar ons, tenzij het product defect is, of als er fouten zijn gemaakt bij het opsturen van uw bestelling.

Verzeker u er alstublieft van dat het artikel nog in originele staat is, met alle labels nog aanwezig. We willen u erop wijzen dat wij ongebruikte en onbeschadigde producten moeten ontvangen. Om dit te verzekeren, vragen we u om uw weaves met zorg te verpakken voordat u ze terugstuurt.

Stuur uw pakket terug via PostNL naar het adres dat u in de bevestigingsmail van de retourzending zal ontvangen.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van uw retourzending zullen wij u per e-mail informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt uw retour automatisch verwerkt en wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de originele methode van betaling.

We waarderen uw begrip en geduld en doen er alles aan om het retourproces zo eenvoudig en snel mogelijk voor u te maken. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen.